„Digitální obchod, který vyrostl spolu s firmou.“
Z původního e-shopu jsme postupně vybudovali digitální obchodní systém, který propojil zákazníky, produkty, sklad, ERP, B2B a data.
Když e-shop přestane být jen e-shopem.
Dafit už nebyl malý katalog produktů.
Rostl počet produktů, objednávek i zákazníků. Vedle klasického B2C vznikala potřeba B2B, napojení na interní systémy, automatizace a práce s daty.
Problém nebyl postavit další e-shop.
Problém byl vytvořit systém, který bude schopný růst společně s firmou.
Začali jsme u e-shopu.
Základem byl nový e-commerce systém postavený kolem reálných potřeb Dafitu.
Nešlo jen o vzhled.
Řešili jsme, jak se člověk v tisících produktů orientuje, jak rychle najde správný produkt a co všechno se musí stát na pozadí, než objednávka skutečně dorazí.
Výsledkem nebyl jen nový design. Vznikl základ pro další roky rozvoje.
Potom jsme propojili svět za e-shopem.
E-shop nemůže fungovat sám.
Dafit potřeboval propojit online objednávky s interními procesy, skladem a účetnictvím.
Proto jsme vytvořili obousměrné API napojení na POHODU a další systémy.
Objednávky, ceny, skladové zásoby a další data se tak mohly synchronizovat bez zbytečné ruční práce.
Méně přepisování. Méně chyb. Více prostoru pro samotný obchod.
[ PRESTASHOP CORE ] ← Real-Time REST API → [ ERP POHODA E-COMMERCE BACKEND ]
A potom jsme se začali dívat na data.
Nestačilo nám říct: ‚Tahle stránka vypadá dobře.‘ Chtěli jsme vědět: Funguje?
Sledovali jsme chování uživatelů a podle dat postupně upravovali nákupní cestu, navigaci i jednotlivé části e-shopu.
Menší změny.
Testování.
Další data.
Další úpravy.
A postupně se z toho stal kontinuální proces optimalizace.
čas nákupního procesu
Zjednodušením nákupní cesty jsme výrazně zkrátili čas, který zákazník potřeboval k dokončení objednávky.
Z B2C vzniklo i B2B.
S růstem firmy přišla další potřeba.
Dafit potřeboval nabídnout vlastní digitální prostředí také B2B zákazníkům.
Proto jsme vedle klasického e-shopu řešili B2B portál, zákaznické účty, ceny a další procesy, které běžný zákazník vůbec nevidí.
Jeden digitální ekosystém.
[ B2B PARTNERSKÝ PORTÁL ] → [ INDIVIDUÁLNÍ CENOVÉ HLADINY ] → [ OKAMŽITÁ EXPEDICE ]
A tím to neskončilo.
Čtyři roky. Jeden kontinuální projekt.
Dafit nebyl projekt, který skončil spuštěním webu. Byla to čtyřletá spolupráce, během které se digitální část firmy postupně měnila společně s jejím růstem.
Základní nová platforma, UX nákupního košíku a responzivní design.
Obousměrné napojení na Pohodu, synchronizace zásob a automatizace fakturace.
Systematická optimalizace konverzí, analýza chování a úpravy nákupní cesty.
Velkoobchodní portál, zákaznické hladiny a manažerský reporting.
E-commerce · B2B · ERP · API · CRO · Feedy · Analytika · Custom Development